Sonderregelungen Fachbereich Wohnen, Soziales und Integration

von

Die Stadt Aachen informiert: Aufgrund der aktuellen Situation sind ab sofort persönliche Vorsprachen im Fachbereich Wohnen, Soziales und Integration, Hackländerstr. 1, 52064 Aachen nur nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.

 

Die Verwaltung der Stadt Aachen reagiert auf die aktuelle Corona-Lage sowie die entsprechenden Erlasse und Empfehlungen und bietet ihren Service nur noch nach vorheriger telefonischer Anmeldung und mit Termin an. Grundsätzlich ist geregelt, dass nur noch in dringenden und unaufschiebbaren Fällen ein persönlicher Kundenkontakt möglich ist.

Für den Fachbereich Wohnen, Soziales und Integration sind entsprechend verschiedene Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen des Fachbereichs bei Call Aachen im Einsatz.

Sie nehmen dort montags bis freitags in der Zeit von 7 bis 18 Uhr unter der Telefonnummer 432-56056 alle Anliegen des Fachbereichs entgegen.

Allgemeine Angelegenheiten werden direkt bearbeitet beziehungsweise an die zuständigen Ansprechpartner weitergeleitet.

Darüber hinaus wurden vier Hotlines eingerichtet, die sich um konkrete und individuelle Anfragen von Bürgern und Bürgerinnen kümmern.

Folgende Kontakte stehen Ihnen ab Mittwoch den 18.03.2020 zur Verfügung:

 

Alle Angelegenheiten des Fachbereichs Wohnen, Soziales und Integration:

Tel: 0241 / 432 - 56056 oder wohnen-soziales-integration@mail.aachen.de

 

Wohngeld:

Tel.: 0241 / 432 - 56450 oder service.wohnen@mail.aachen.de

 

Wohnberechtigungsscheine und Wohnungsvermittlung:

Tel.: 0241 / 432 - 56434 oder service.wohnen@mail.aachen.de

 

Leistungen für Bildung und Teilhabe: 

Tel.: 0241 / 432 - 56405 oder but@mail.aachen.de

 

Leistungen nach dem SGB XII und dem AsylBLG:

Tel.: 0241 / 432 - 56229 oder sgbxii@mail.aachen.de

 

Zusätzliche Telefonnummer zur Terminvereinbarung im Bürgerservice:

Um die generelle Hotline des Call-Aachen 432-0 zu entlasten, gibt es eine neue Telefonnummer zur Terminabsprache. Diese lautet 432-1234.

Alle Durchwahlnummern Ihrer persönlichen Ansprechpartner*innen finden Sie unter www.aachen.de

 

 

 

Zurück